El Programa para la Protección de Usuarios y Consumidores de la Procuración General de la Nación, encabezado por la fiscal general Gabriela Boquin, confeccionó un informe sobre las tareas y actividades desarrolladas durante todo el año 2016. Del documento, surge que colaboró con 464 actuaciones, referidas a distintas temáticas, de trámite por ante el fuero nacional en lo comercial, donde se elaboraron informes, pre dictámenes y proyectos de recursos extraordinarios federales.

Asimismo, se realizaron 30 informes técnicos de cooperación, referidos a la aplicación e interpretación de la ley 24240, los cuales fueron requeridos por las fiscalías de primera instancia en lo Civil y Comercial, la Fiscalía en lo Civil, Comercial y Contencioso Administrativo Federal N°6, la Fiscalía General ante la Cámara Civil y el Juzgado Nacional en lo Comercial N°8, Secretaría 16.

Entre ellos, se destaca la colaboración con el fiscal Miguel Angel Gilligan, quien asumió el rol de parte en la acción colectiva caratulada “PROCONSUMER c/ Compañía Panameña de Aviación SA” Expte. N° 2641/2009, la cual se encuentra en plano trámite.

Por otra parte, interactuó con otras estructuras especializadas del MPF realizando un abordaje integral de las distintas problemáticas que se presentaron y que afectaban a la protección de los usuarios y consumidores.

En tal sentido, resulta relevante el informe técnico de cooperación elaborado a solicitud de la Unidad Fiscal de Investigaciones de Delitos de la Seguridad Social (UFISES), en la que se analizaron las condiciones e información del otorgamiento de créditos por el programa ARGENTA administrado por ANSES, como así también el informe técnico de cooperación requerido por Procuraduría de Criminalidad Económica y Lavado de Activos (Procelac), en la que se confección un proyecto de acción preventiva en el marco de una investigación sobre la omisión de difundir en el mercado de capitales información relevante por la venta del paquete accionario de “Petrobras Argentina”.

En materia de capacitación y difusión de los derechos de los consumidores y usuarios, se realizaron las “Jornadas por el día internacional del Consumidor”, las “Jornadas de Derecho Procesal del Consumo” (11/05/2016), un curso mensual a todos los referentes jurídicos de cada sede de ATAJO y un curso-taller sobre “Unificación de Procesos Colectivos, sumado a la participación de la titular del programa, junto a funcionarios y empleados, en las jornadas sobre “El rol del MPF en la defensa del consumidor”, organizada por la Asociación de Abogados de Buenos Aires,  y las VII Jornadas Rioplatenses de Derecho del Consumo.

Finalmente, con relación a las tareas y actividades a desarrollar durante el próximo año, el Programa para la Protección de Usuarios y Consumidores se ha propuesto confeccionar dos proyectos legislativos en materia de títulos de créditos y sobreendeudamiento de consumidores, un trabajo de investigación referidos a “La abusividad del incremento del precio de las cuotas en planes de salud por razones de edad” y un cuadernillo que reúna los resultados de gestión y los criterios asumidos en dictámenes e informes de colaboración, y en materia de capacitación tiene previsto para el primer semestre del año la realización de un curso referido a “Cuestiones actuales del derecho del consumo” y una reunión por el día del consumidor, y durante el segundo semestre un curso sobre jurisprudencia actualizada en derecho del consumo para integrantes del MPF y público en general.